※   C&C理赔程序 ※

货品丢失赔付，舒心、放心、安心。

【理赔程序启动条件】

 1、保存好原始接收到的货物并拍照存证（若外包装发现明显破损、污染，可要求派件公司根据货物签收的实际情况签字或开具相关破损、丢失证明）；

 2、签收后24小时之内联系本司，并递交书面理赔申请至公司邮箱：claim@cnc.com.au

 3、邮件格式统一为：

    主题： XXXX（运单号）理赔申请

    内容包括：

         1）C&C单号；

         2）外包装箱照片；

         3）内件物品照片；

         4）丢失、破损物品购买发票；

【理赔流程】

1、客服人员将于1个工作日内对有效的理赔申请进行受理和统一回复；

2、对已受理的理赔申请，等候客人提供进一步理赔账户信息；

3、理赔程序启动后3个工作日内完成赔付.

理赔规则：外包装有无明显破损为前提

*理赔金额需参考物品实际发票金额或者市场价值

*破损理赔将以电子优惠券的形式发放

免责条款：

1.客户所寄物品必须如实申报，未申报物品不予理赔

2.签收后超过48小时的理赔申请，公司将不予受理

以上最终解释权归C&C所有，谢谢合作！